Está valorada en 12.236 millones de euros. Cuesta el doble que Telefónica, que se sitúa en el cuarto puesto y recibe una tasación de 6.185 millones de euros. Los 75 millones de euros que invirtió Telefónica Móviles en unificar su identidad corporativa en 13 países en 2005 parecen calderilla si se comparan con lo que vale actualmente su marca. Sigue leyendo...

[C&P] ¿Tuviste que mentir deliberadamente a los clientes en alguna ocasión? Mil veces. Sólo el hecho de dar imagen positiva de Movistar ya supone una forma de mentir. Pero para ser concretos, cada vez que decía que “el sistema de facturación es 100% fiable” porque me obligaba mi procedimiento a decir aquella frase. De juzgado de guardia. El resto de la entrevista tampoco tiene desperdicio... Sigue leyendo...

Para los que acabáis de conocer el blog o no recordéis quién es, os diré que fue un colaborador de Diario de un moviladicto. Trabajaba como teleoperador en el Centro de Relación con el Cliente de movistar. Durante varias semanas nos fue desvelando algunos de los procedimientos internos de Telefónica Móviles sin pelos en la lengua. No sólo habló de La Más Grande. También expresó su opinión sin ningún rubor sobre los más de 20 millones de clientes que tiene la operadora azul. Sigue leyendo...

El organismo regulador de este país no les permite hacer ofertas debido a los fallos que tuvo durante un par de días (el 20 de noviembre y el 5 de diciembre la red estuvo caída). Sigue leyendo...